无论是刚出驾校的“新手族”,还是久未摸车的“本本族”,面对复杂路况,往往都会心里没底。为了不当“马路杀手”,不少人选择花钱找人陪驾。在网上,各类陪驾服务层出不穷。
记者调查发现,与相对成熟的驾校培训相比,陪驾行业缺少相关规定或标准,从业人员和车辆状况参差不齐。一旦发生交通事故,责任认定也存在较大争议。
行情
收费无标准 准入门槛低
“我已经拿驾照好几年了,但摸方向盘的次数屈指可数。该怎么开车上路,已经不太记得了。”王琪(化名)近期有了购车的打算,但对于她来说,最大的难题不是选择哪款车,而是如何重拾驾车技能,并克服长时间未开车带来的心理障碍。
“有亲戚朋友提出能教教我,但我觉得有点不好意思,怕把人家的车磕了碰了。”王琪得知,市场上有专业汽车陪驾服务,决定找他们来练车。但打开网络平台,王琪却挑花了眼。
记者在本地服务网站以“北京汽车陪练”为关键词进行搜索,找到相关信息共7292条。在购物平台、二手交易平台、直播网站和社交网站上,也有大量相关信息。在这些平台上,陪驾价格参差不齐,根据是否需要提供车、用什么车等进行划分,从每小时50元到100多元不等,定价并无标准。
“我们提供车是3小时399元,自己用车是3小时270元,还可以选择速成班,9小时1100元,分3次约车。”二手交易平台上,有陪驾公司给出三种不同价位。
在一些评价网站上,销量最高的往往是两小时100多元的陪驾体验课。但低廉的价格,或许只是“诱饵”。一名陪驾机构工作人员称,很多陪驾是用低廉的价格引诱学员体验一下,目的是为了推销套餐。
“我去那家机构的营销策略是如果报了长期班,体验的钱就免了,直接抵扣,所以一口气买了10节课。”消费者王女士通过陪驾机构上了一节体验课,花费了198元,课上被推销购买了套餐。“结果我还没用完就学会了,剩下的都浪费了。”
除了陪驾公司以外,网上还有很多兼职做陪驾的个体户在招揽生意。
“体验价是150元一个半小时,正式课是一小时130元至150元。”记者联系到一位自称是公司在职的陪驾李先生。他表示可以私下接单,私下价格会比从公司报名更低,费用可以私下商量。
“轿车每小时110元,SUV每小时130元。”在二手交易平台上,有卖家自称有正式工作,周末闲暇时间可以给新手司机做陪驾,“费用包含车辆使用、违章、维修、保养等。其他需要单独支付的费用只有练车过程中产生的停车费和高速费。”
在社交平台上,还有陪驾人员打出更低的价格。“本人有多年驾驶经验,女生,对新手有良好的耐心,脾气好。60元一小时,两小时起,300元一天。”
乱象
无相应证书 缺评价机制
陪驾究竟教什么?记者调查发现,不同公司或个人提供的陪驾服务内容各不相同,车辆配置标准也并不一致。
“我们提供的车都是加装了副刹车的,剐蹭无责,违章全包。”有陪驾人员称,可以签协议,不满意全额退款。
“用您自己的车,我这边陪驾都不安装副刹车的,副刹车不利于驾驶学习。”同样是在二手交易平台,另一名陪驾人员则给出了截然相反的答复。“您是驾驶员的时候,路上所有情况都需要您果断处理,没有人能帮您解决。”
与火热的陪驾生意相比,消费者对陪驾公司、陪驾人员的评价并不多,其中还有不少是“软文”。有消费者发现,无论是社交平台,还是专业点评网站,都很难找到自己想要的客观评价。
以评价网站上的一家陪驾机构为例,平台显示有600余人预约过陪驾,但主页上仅有30余条消费评价。在另一个网站上,一家陪驾机构近7天有600余人浏览,但客户评价仅有一条,且仅有评分,并没有填写评价内容。
“2小时的课,陪驾教练有1小时都在玩手机”“一共2小时,结果推销用了将近1小时”“体验课2小时,基本就是大直路加并线,实际练习90分钟,剩下半小时让我记笔记和推销课程,笔记内容并不实用”……由于缺少评价机制,选择陪驾几乎成了“开盲盒”。
“找陪驾不仅要考虑能不能学会、学好的问题,也涉及人身安全。没有一个评价机制,我们消费者自己怎么判断呢?”思虑再三,王琪准备找熟人问问,希望能有给自己推荐。“做了半天功课,最终还是得靠口口相传。”
记者从多位从业者处了解到,目前不仅是课程安排、收费标准及效果评价等没有形成明确的规范,陪驾职业本身也没有相关的资格证书,大多数提供陪驾服务的人员仅持有驾照。如何判断陪驾人员是否具备教学水平?“全凭技术和公司的品牌效应。”一名在陪驾机构工作的陪驾人员告诉记者。
在网上查阅有关北京陪驾的招聘启事,记者发现,招聘往往要求自带车辆、驾龄3年或5年以上、无重大事故等。个人陪驾没有机构背书,特别是通过二手交易平台、社交网站等渠道发布陪驾服务信息,并没有审核和管理,平台无法证实其发布的信息真实有效,只能靠消费者自行甄别。
提醒
一旦出事故 未必能